Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gem68

xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch — bạn có quyền biết chúng tôi lưu trữ gì, dùng vào việc gì và xóa khi nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
gem68 Chính sách bảo mật thông tin tại gem68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Truy cập gem68 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang, kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản gem68, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách gem68 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin cụ thể của từng tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ; sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gem68 được mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Bạn chủ động tắt hoặc xóa cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Quyền truy cập hạn chế

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý khiếu nại và đối soát khi cần.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình chuẩn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách gem68 xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập, chỉnh sửa đến xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ đối soát và giải quyết khiếu nại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản gem68, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ trên gem68, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Khi nạp tiền, bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của mình — gem68 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại. Mã hóa SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động nhất quán dù bạn dùng thiết bị nào, tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.